お問い合わせ

《お問い合わせをいただく際には．．．》

※データ取得や馬券購入時のエラーに関するご質問がございました
ら、お問い合わせいただく前に当ホームページ内の「よくあるお問い
合わせ」ページもご参照下さい。
疑問点の解答が見つかるかもしれません。

※データ取得や馬券購入時のエラーに関するお問い合わせの場合、
データを取得し直したりシュミレーションで実行する前にそのまま
の状態でご連絡をいただけますと、サポートをスムーズにすることが
できます。
ご理解の程よろしくお願いいたします。

※時折、メールアドレス等ご連絡先を未記入のままお問い合わせを
いただくことがございます。
その場合、回答の返信ができませんので、ご連絡先を必ず入力し
ていただきますようお願いします。
その際にお伝えいただいた連絡先等の情報は、回答の返信、その他
必要最低限の緊急のご連絡目的以外には使用いたしません。

※いただいたご質問は順次ご回答致します。
誠に恐れ入りますが、サポートが立て込んだ場合や検証に時間が
かかった場合、回答の返信までに数日お時間がかかる場合があり
ますので予めご了承下さい。

※いただいたご質問の回答は基本的にメールにてさせていただき
ます。
お電話での回答をご希望の場合はお手数ですがお問い合わせの
本文にその旨ご記載くださいますようお願いします。

※土曜日は弊社サポートデスク定休日となっておりますので、併せ
ましてご了承下さい。

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